FAQs

Der WestfalenTarif gilt für Fahrten innerhalb der Teilräume Münsterland, Ruhr-Lippe-, TeutoOWL, Hochstift und Westfalen-Süd, also auch in den Kreisen Paderborn und Höxter (= Hochstift). Der Preis richtet sich nach der gefahrenen Strecke.
Der NRW-Tarif gilt für Fahrten, die über die Grenzen von Westfalen-Lippe hinausgehen oder durch das ganze Bundesland führen. Mit einem Ticket des NRW-Tarifs kannst du alle Busse, Stadt- und Straßenbahnen sowie Nahverkehrszüge (2. Klasse) in ganz NRW nutzen.

Mit dem WestfalenTarif kannst du alle Busse, Straßenbahnen, Stadt- und U-Bahnen sowie Nahverkehrszüge (S-Bahn, RegionalBahn, RegionalExpress) nutzen.
Nicht erlaubt ist die Nutzung von IC, EC und ICE sowie in der Regel von Nachtbussen – dafür brauchst du ein zusätzliches Ticket.

Bei Gemeinschaftstarifen wie dem WestfalenTarif, den rund 60 Verkehrsunternehmen gemeinsam tragen, können Rabatte einzelner Unternehmen (z. B. BahnCard) leider nicht berücksichtigt werden, ohne dass sich der Tarif insgesamt verteuert.

Im WestfalenTarif gibt es unter anderem Einzeltickets, 4er-Tickets, Tagestickets, Gruppentickets, 7- oder 30-TageTickets sowie Abos. Für Schülerinnen und Schüler, Auszubildende, Seniorinnen und Senioren oder Vielfahrende gibt es vergünstigte Angebote.
Im NRW-Tarif gibt es verschiedene Ticket-Modelle. Dazu gehören Tickets für einzelne Fahrten, Tagestickets, Wochentickets, Monatstickets und Jahrestickets, außerdem Anschluss- oder Upgrade-Tickets.
Genauere Informationen zu den verschiedenen Ticketarten findest du hier: (Verlinkung zu Ticketübersicht)

Kinder unter sieben Jahren, die noch keine Schule besuchen, fahren kostenfrei im Netz des WestfalenTarifs mit. Sie müssen jedoch in Begleitung einer Person mit gültigem Ticket sein. Für Kinder über sieben Jahren gibt es vergünstigte Kindertickets. Genauere Informationen dazu findest du hier: (Verlinkung Ticketübersicht).
Im NRW-Tarif fahren Kinder unter sechs Jahren ebenfalls kostenfrei mit. Kinder von sechs bis einschließlich 14 Jahren fahren kostenfrei mit, wenn sie montags bis freitags ab 19 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen ganztägig in Begleitung eines Erwachsenen reisen.

Aktuelle Ticketpreise, die auf deine Strecke angepasst sind, findest du in der Fahrplan-Auskunft. Gib dort deine Wunschverbindung ein, wähle diese aus und scrolle in der rechten Spalte zum Bereich „Tickets“. Dort wählst du deine Nutzergruppe aus – und die Seite zeigt dir alle passenden Ticketpreise an. Ein Klick auf das Kreisdiagramm neben dem Preis stellt den Geltungsbereich grafisch dar. Über das WestfalenTarif-Logo erhältst du weitere Informationen zur jeweiligen Preisstufe.
Eine Übersicht über alle aktuellen Ticketpreise findest du außerdem auch hier: Fahrpreis-Tabellen WestfalenTarif.

WestfalenTarif – Mitnahme von Personen
Im WestfalenTarif ist die Mitnahme von Personen grundsätzlich nicht inbegriffen. Wenn dein Zeitticket zum Zeitpunkt der Fahrt eine Personenmitnahme erlaubt, benötigst du für jede mitgenommene Person ein zusätzliches AnschlussTicket oder FahrWeiterTicket Westfalen. EinzelTickets, 7-TageTickets und MonatsTickets können mit einem 1. Klasse-Aufpreis kombiniert werden, wenn die Mitnahme von Personen gestattet ist.
Kinder unter sieben Jahre, die noch nicht zur Schule gehen, fahren kostenfrei mit, wenn sie in Begleitung einer Person mit einem gültigen Ticket sind.
NRW-Tarif – Mitnahme von Personen
Im NRW-Tarif gelten folgende Regelungen:
– Kinder unter sechs Jahren: Fahren kostenfrei mit
– Kinder von sechs bis einschließlich 14 Jahren: Fahren kostenfrei mit, wenn sie montags bis freitags ab 19 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen ganztägig in Begleitung eines Erwachsenen reisen.
– Erwachsene: Können montags bis freitags ab 19 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen ganztägig einen weiteren Erwachsenen (ab 15 Jahren) und bis zu drei Kinder (sechs bis 14 Jahre) kostenfrei mitnehmen. Statt Personen können auch Fahrräder mitgenommen werden, wobei pro Person/Kind nur ein Fahrrad erlaubt ist.

Alle Tickets bekommst du ganz einfach an den bekannten Verkaufsstellen, an Fahrschein-Automaten, auf der Seite des NRW-Tarifs, beim Busfahrenden sowie in unserer App.

Ja, nutze einfach unser Online-Formular zur Abo-Kündigung. Du kannst jederzeit zum Monatsende kündigen, beachte aber die Mindestvertragslaufzeit.

Mit dem eezy.nrw – Ticket bezahlst du nach Luftlinie. So bist du in Westfalen und ganz NRW spontan und flexibel unterwegs. Einsteigen, App öffnen, einchecken und losfahren. Beim Aussteigen checkst du wieder aus. Dein Smartphone ist dein Ticket. Der Fahrpreis richtet sich nicht nach der Fahrstrecke, sondern nach der kürzesten Entfernung zwischen Start- und Zielhaltestelle. So bezahlst du immer einen fairen Preis – ideal für spontane Fahrten.

Mit eezy kannst du ausschließlich den Nahverkehr in Nordrhein-Westfalen nutzen. Eine Nutzung in anderen Bundesländern ist nicht möglich. Wenn du bundesweit im Nahverkehr unterwegs sein möchtest, benötigst du das Deutschlandticket.

Mit dem Deutschlandticket kannst du deutschlandweit alle Busse, Straßenbahnen, Stadt- und U-Bahnen sowie S-Bahnen, Regionalbahnen und Regionalexpress-Züge der 2. Klasse nutzen.
Im Fernverkehr (ICE, IC, EC) und bei privaten Anbietern wie Flixtrain oder Flixbus ist das Deutschlandticket hingegen nicht gültig.

Das Deutschlandticket ist persönlich und nicht übertragbar. Du allein darfst es nutzen, eine Weitergabe an andere Personen ist nicht möglich.

Mit dem Deutschlandticket kannst du keine weiteren Personen mitnehmen.
Bundesweit gilt: Kinder unter 6 Jahren fahren kostenfrei mit.
Für NRW gibt es zusätzlich folgende Regelung: Kinder unter 7 Jahren, die noch nicht zur Schule gehen, fahren in Bussen und Bahnen kostenfrei, wenn sie von einer Person mit gültigem Deutschlandticket begleitet werden. Die Anzahl der mitfahrenden Kinder ist dabei unbegrenzt. Kinder über 6 Jahren, die bereits zur Schule gehen, benötigen dagegen ein eigenes Deutschlandticket.

Nein, eine Ermäßigung für Kinder ist nicht vorgesehen.

Eine Mitnahme von Fahrrädern ist beim Deutschlandticket nicht inbegriffen. Hierfür ist ein zusätzliches Fahrradticket erforderlich. Weitere Informationen zur Fahrrad-Mitnahme findest du in der Ticketübersicht.

Mit dem Deutschlandticket darfst du in Nahverkehrszügen nur die 2. Klasse nutzen. Für die 1. Klasse benötigst du ein zusätzliches Ticket.

In NRW können laut den Beförderungsbedingungen NRW Hunde kostenfrei mitgenommen werden. Die Beförderungsbedingungen sind weiterhin gültig und gelten auch für das Deutschland-Ticket. Für Fahrten über NRW hinaus gelten die jeweiligen Regelungen der Verbünde bzw. Tarifgemeinschaften.

Die Nachtbusse werden von den Verkehrsunternehmen selbst finanziert. Deshalb entscheiden die Anbieter, ob das Deutschlandticket anerkannt wird.
Mit dem Deutschlandticket kannst du folgende Nachtbusse nutzen:
– Nachtexpresse von HochstiftBewegt (Kreis Paderborn, Bad Driburg, Schlangen)
– PaderSprinter
– Stadtwerke Hamm
– Stadtwerke Münster.
Bei allen anderen Nachtbus-Anbietern gilt entweder der jeweilige Nachtbus-Tarif oder eine Entscheidung über die Anerkennung steht noch aus. In diesem Fall zahlst du einen zusätzlichen Aufschlag, wenn du den Nachtbus nutzen möchtest.

Das Deutschlandticket gilt für den gesamten Nahverkehr, also auch für Verkehrsangebote wie On-Demand-Verkehre, TaxiBus und AST. Etwaige Zuschläge müssen – wie bei allen anderen Tickets auch – ergänzend zum Deutschland-Ticket bezahlt werden. Für den Holibri wird kein Zuschlag berechnet.

Das Deutschlandticket wird ausschließlich als digitales Ticket ausgegeben. Dies beinhaltet die Ausgabe über eine Chipkarte, oder durch eine App, bei uns der „XY“ – App, mittels QR-Code.

Das Deutschlandticket wird grundsätzlich nur als digitales Ticket über eine Chipkarte oder die App ausgegeben.

Nein, alternativ ist das Deutschlandticket auch als Chipkarte erhältlich.

Die Fahrtberechtigung wird je nach Format durch das Auslesen der Chipkarte oder das Scannen des QR-Codes in der App überprüft. Außerdem wird dein Ausweis kontrolliert, um zu prüfen, ob du der Inhaber/ die Inhaberin des personengebundenen Tickets bist.

Seit dem Schuljahr 2023/2024 gibt es für Schüler in Nordrhein-Westfalen das Deutschlandticket zu einem vergünstigten Preis. Das Ticket ist nicht im freien Verkauf erhältlich, sondern wird ausschließlich über Schulen oder Schulträger ausgegeben.
Ob deine Schule oder dein Schulträger das Deutschlandticket anbietet, entscheiden sie selbst. Wenn deine Schule oder dein Schulträger das Ticket einführt, erhältst du es direkt über die Schule und musst ggf. einen Eigenanteil zahlen.
Nicht-anspruchsberechtigte Schüler und Schülerinnen können das Deutschlandticket für 29 € erwerben. Am besten erkundigst du dich direkt bei deiner Schule, ob das Ticket dort angeboten wird.

Nein, aktuell gibt es kein Deutschlandticket für Auszubildende.

Nein, eine Ermäßigung für Kinder gibt es nicht. Die Mitnahme von Kindern unter sechs Jahren ist bei der Nutzung des Deutschlandtickets jedoch kostenfrei möglich.

Eine bundeseinheitliche Deutschlandticket-Rabattierung für Seniorinnen und Senioren gibt es derzeit nicht. Eine Alternative ist das 60plusAbo, insbesondere für das Stadtgebiet Paderborn. Weitere Informationen dazu findest du hier.

Nein. Das Bundeswehrticket ist eine Fahrkarte, die nur für bestimmte Strecken gültig ist. Dieses wird nicht durch das bundesweit gültige Deutschland-Ticket ersetzt.

Ja, das Deutschlandticket gibt es auch als rabattiertes JobTicket (max. 40,60 €). Das Jobticket ist ausschließlich über den Arbeitgeber erhältlich. Es wird nicht im freien Verkauf angeboten. Um das rabattierte Jobticket zu bekommen, muss sich der Arbeitgeber mit einem Kostenzuschuss beteiligen. Der Kostenzuschuss für den Arbeitgeber liegt bei mindestens 25 Prozent. Nur dann wird eine weitere Rabattierung von fünf Prozent durch das Verkehrsunternehmen gewährt. Arbeitnehmer sparen also mindestens 30 Prozent auf den Ticketpreis des Deutschland-Tickets.

Schreiben Sie gern eine Mail an kundenservice@hochstiftbewegt.de oder rufen Sie uns unter 05251 1233 66 an. Für den Bezug des Jobtickets müssen Unternehmen eine Vereinbarung mit der Verbundgesellschaft Paderborn/Höxter mbH abschließen.

Bei Fahrten mit eezy wird der Preis für alle Fahrten pro Monat auf 58 € gesetzt. Du zahlst also pro Monat maximal 58 € – egal wie viele Fahrten du mit eezy unternimmst.

Ja, auch nachdem der Betrag von 58 € (bezogen auf alle Fahrten im aktuell gültigen Monat) erreicht wurde und alle weiteren Fahrten bis zum Monatsende mit 0 € berechnet werden, muss für eine gültige Fahrtberechtigung stets vor Fahrtbeginn in der App eingecheckt und nach dem Ende der Fahrt ausgecheckt werden.

Wenn du dein Deutschlandticket als Chipkarte verlierst, melde den Verlust bitte sofort. Gegen eine Gebühr bekommst du eine Ersatz-Chipkarte.
Hast du das Deutschlandticket über eine App, kannst du dich einfach auf einem Ersatzgerät mit deinen Zugangsdaten einloggen und das Ticket erneut auf deinem Smartphone anzeigen.

Wenn sich Busse oder Bahnen um mindestens 20 Minuten verspäten oder ausfallen, greift die Mobilitätsgarantie NRW. Diese Serviceleistung gilt auch für dich, wenn du mit dem Deutschlandticket unterwegs bist.

Ja, der Verkauf des Deutschlandtickets wird ausschließlich im Abo angeboten. Das Abo ist monatlich kündbar.

Das Deutschlandticket hat keine Mindestvertragslaufzeit. Es gilt für einen Monat und verlängert sich automatisch, bis du es kündigst.

Nein, zum Erwerb des Deutschlandtickets musst du ein Abonnement abschließen. Dazu ist die Hinterlegung der persönlichen Daten inklusive Zahlungsdaten notwendig.

Das Deutschlandticket wird als Abonnement angeboten. Deshalb benötigst du eine Bankverbindung, über die der monatliche Betrag automatisch abgebucht wird.

Du kannst das Deutschlandticket auch abschließen und nutzen, wenn dein Wohnsitz außerhalb Deutschlands liegt. Voraussetzung ist allerdings, dass du ein Girokonto in einem EU-Mitgliedstaat hast.

Eine Pausierung des Deutschlandtickets ist leider nicht möglich. Wenn du das Ticket für längere Zeit nicht benötigst, kannst du das Abo zum Monatsende kündigen und später jederzeit ein neues Deutschlandticket bestellen.

Die Kündigung des Deutschlandtickets muss bis zum 10. eines Monats jeweils zum Monatsende erfolgen.

Die Kündigung des Deutschlandtickets erfolgt online, per E-Mail oder Post mit einem Kündigungsformular.

Fällt bei der Kündigung eine Bearbeitungsgebühr an? Nein, du musst bei einer Kündigung keine Bearbeitungsgebühr bezahlen.

In unserer Fahrplan-Auskunft kannst du Verbindungen suchen, Abfahrtszeiten checken und direkt das für dich passende Ticket sehen.

Wir informieren dich in der Fahrplan-Auskunft über aktuelle Verspätungen und Ausfälle. Baustellen, Sperrungen oder Umleitungen findest du in den Verkehrsmeldungen

Hat den Bus oder dein Zug Verspätung oder fällt ganz aus, dann gilt die Mobilitätsgarantie NRW: Bei über 20 Minuten Verspätung erstatten wir Taxi- oder Fernverkehrskosten (bis zu 30 € tagsüber / 60 € nachts). Mehr Informationen zur Mobilitätsgarantie findest du hier: Deine Mobilitätsgarantie für NRW

Ja, alle Schulbus-Fahrpläne für die Kreise Paderborn und Höxter findest du hier zum Download. Bitte beachte, dass die Fahrpläne regelmäßig aktualisiert werden – gerade zu Beginn eines neuen Schuljahres.

Ja, in fast allen Bussen und Nahverkehrszügen kannst du Fahrräder mitnehmen – wenn Platz ist. Nutze dafür ein FahrradTicket oder ein Abo mit Fahrrad-Option. Klappräder gelten als Handgepäck und werden zusammengeklappt kostenfrei befördert.
Bitte beachte: Fahrräder werden nur befördert, wenn genügend Stellplätze frei sind. Sind alle vorgesehenen Plätze belegt, kannst du nicht mehr mit dem Rad zusteigen. Menschen mit Rollstuhl oder Kinderwagen haben immer Vorrang.

Ja, wenn dein E-Scooter offiziell für den Bus zugelassen ist, du selbstständig ein- und ausfahren kannst und das Gesamtgewicht unter 300 kg bleibt. Bitte zeige bei Bedarf deinen Schwerbehinderten-Ausweis oder die Kostenübernahme vor.

Nein, aus Sicherheitsgründen dürfen E-Tretroller nicht in unseren Bussen oder Bahnen mitgenommen werden. Grund ist das erhöhte Brand- und Explosionsrisiko der verbauten Akkus. Deine und die Sicherheit aller Fahrgäste hat für uns oberste Priorität.

Ja, die Mitnahme von Kinderwagen und Rollatoren ist kostenfrei. Nutze bitte die Mehrzweck-Fläche im Bus oder Zug und sichere den Wagen während der Fahrt.
Unser Fahrpersonal versucht immer, alle Möglichkeiten auszuschöpfen, damit Kinderwagen, Rollstühle und Rollatoren mitgenommen werden können. Die Entscheidung, ob genug Platz ist und wie die Unterbringung erfolgt, trifft aber letztlich das Fahrpersonal.
Bitte beachte: Es gibt keinen Rechtsanspruch auf die Mitnahme von Gegenständen.

Handgepäck und Koffer sind kostenfrei erlaubt. Große Gepäckstücke müssen so verstaut werden, dass sie niemanden behindern. Gepäckstücke dürfen keinen Sitzplatz blockieren.

Essen ist in unseren Bussen nicht erlaubt – so bleiben Sitzplätze und Fahrzeuge sauber. Wasser trinken ist erlaubt.

Ja, aber bitte rücksichtsvoll: Nutze Kopfhörer und halte deine Stimme beim Telefonieren leise.

Ja, du kannst Tiere kostenfrei mitnehmen, solange die Sicherheit nicht gefährdet wird und andere Fahrgäste nicht belästigt werden. Hunde müssen immer beaufsichtigt, kurz angeleint und – wenn sie andere gefährden könnten – mit Maulkorb gesichert sein. Sie dürfen nicht auf Sitzplätzen sitzen. Andere Tiere musst du in einem geeigneten Behälter transportieren, der keine Sitzplätze blockiert. Blinden-Führhunde sind immer zugelassen.

Fast alle Busse unserer Busse sind Niederflur-Busse, sodass du stufenlos einsteigen kannst. Alle Busse sind darüber hinaus mit einer Rampe ausgestattet, die das Ein- und Aussteigen für Rollstuhlfahrende ermöglicht. Unsere modernen Fahrzeuge bieten mehr Platz und eine behindertengerechte Ausstattung. Zudem erneuern wir laufend viele Haltestellen, um die Zugänglichkeit für alle Reisenden zu erhöhen. Weitere Informationen zur Barrierefreiheit an den verschiedenen Haltestellen im Hochstift findest du hier.

Ja, Menschen mit einem Schwerbehinderten-Ausweis mit grün-orangen Flächenaufdruck haben Anspruch auf unentgeltliche Beförderung im ÖPNV. Voraussetzung ist ein persönliches Beiblatt mit Wertmarke, das die zuständigen Verwaltungen im Kreis Paderborn und Höxter ausstellen. Das Beiblatt mit Wertmarke gilt nur in Verbindung mit dem Schwerbehinderten-Ausweis und ist bei der Fahrkarten-Kontrolle im Original vorzuzeigen. Die kostenfreie Beförderung gilt innerhalb Deutschlands in der 2. Klasse aller Nahverkehrsmittel.

HochstiftBewegt ist die Mobilitätsmarke für den Nahverkehr in den Kreisen Paderborn und Höxter. Die Fahrten führen verschiedene regionale Verkehrsunternehmen durch, die von uns beauftragt werden.

Wenn du noch weitere Fragen hast stehen wir dir unter unserer Service-Nummer 05251 1233 66 gerne zur Verfügung. Alternativ kannst du uns auch jederzeit online über das Kontaktformular schreiben (Verlinkung). Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück!